Όροι χρήσης και πώλησης
Απλά ελληνικά, όχι νομικίστικα. Αν κάτι δεν είναι σαφές, γράψε μας και θα το εξηγήσουμε.
Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026
Ποιοι είμαστε
Πωλητής είναι το «Προχωράμε» (prohorame.gr). Τα πλήρη στοιχεία τιμολόγησης αναγράφονται στο παραστατικό που συνοδεύει κάθε παραγγελία.
Επικοινωνία γίνεται μέσω της φόρμας στη σελίδα Επικοινωνία ή στο info@prohorame.gr. Απαντάμε συνήθως εντός δύο εργάσιμων ημερών.
Μόνο για ενήλικες
Το περιεχόμενο και τα προϊόντα απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα 18 ετών και άνω. Με την είσοδο στο site και με την παραγγελία δηλώνεις ότι είσαι ενήλικο άτομο.
Παραγγελίες από ανηλίκους δεν γίνονται δεκτές και ακυρώνονται.
Παραγγελία και τιμές
Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η παραγγελία σου θεωρείται ολοκληρωμένη όταν λάβεις τον κωδικό της μορφής PROH-XXXX.
Δεν δημιουργείται λογαριασμός χρήστη. Αν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σε ενημερώσουμε και θα ακυρώσουμε ή θα τροποποιήσουμε την παραγγελία με τη συγκατάθεσή σου.
Πληρωμή
Δεχόμαστε αντικαταβολή, τραπεζική κατάθεση και IRIS. Δεν δεχόμαστε κάρτες και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πληρωμής, γιατί απλώς δεν τα βλέπουμε ποτέ.
Τα στοιχεία πληρωμής για κατάθεση ή IRIS σου αποστέλλονται μετά την υποβολή της παραγγελίας. Ως αιτιολογία γράφεις μόνο τον κωδικό της παραγγελίας — ποτέ όνομα προϊόντος.
Αποστολή και διακριτικότητα
Στέλνουμε μόνο εντός Ελλάδας. Μεταφορικά: 3.90 € για ηπειρωτικούς προορισμούς και 5.90 € για νησιά. Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 80 €.
Το δέμα φτάνει σε ουδέτερο χαρτόκουτο, χωρίς λογότυπο και χωρίς ένδειξη περιεχομένου. Στην ετικέτα του courier αναγράφεται ουδέτερο όνομα αποστολέα («Π. Εκδόσεις»).
Υπαναχώρηση 14 ημερών
Έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να εξηγήσεις τον λόγο. Αρκεί ένα email στο info@prohorame.gr με τον κωδικό της παραγγελίας.
Το προϊόν επιστρέφεται στην αρχική, σφραγισμένη του συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσένα, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
Εξαίρεση για λόγους υγιεινής
Τα προϊόντα προσωπικής και ενδοοικογενειακής χρήσης εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης εφόσον έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους, για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας (άρθρο 3ιβ ν. 2251/1994).
Με απλά λόγια: αν άνοιξες τη σφραγίδα, το προϊόν δεν επιστρέφεται. Γι' αυτό γράφουμε αναλυτικά τι είναι το καθένα πριν το αγοράσεις.
Ελαττωματικά προϊόντα
Αν το προϊόν φτάσει ελαττωματικό, δεν λειτουργεί από την αρχή ή έχει υποστεί ζημιά στη μεταφορά, γράψε μας εντός εύλογου χρόνου. Το αντικαθιστούμε ή σου επιστρέφουμε τα χρήματα, χωρίς κόστος για σένα.
Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ισχύει κανονικά, ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας μας, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματά σου ως καταναλωτή.
Μπορείς επίσης να απευθυνθείς στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή ή στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.